Ankieta

Ankieta – technika badawcza używana w naukach społecznych, polegająca na gromadzeniu informacji poprzez samodzielne wypełnienie kwestionariusza ankiety w obecności ankietera lub bez niego[1].

Rodzaje badań ankietowych

Informacje o respondencie (ankietowanym)

  • jawne – ankiety, za pomocą których można zidentyfikować respondenta odpowiadającego na pytania, np. o wiek lub miejsce zamieszkania
  • anonimowe – ankiety niezawierające pytań dotyczących tożsamości respondenta. Są one częściej wykorzystywane, ponieważ ankietowani rzetelniej odpowiadają na pytania

Częstotliwość badań

  • jednorazowe – przeprowadzone tylko raz
  • okresowe – przeprowadzone kilkukrotnie na tej samej grupie respondentów w określonym odstępie czasowym

Sposób przekazywania kwestionariusza ankiety

  • ankieta pocztowa – kwestionariusze są wysyłane bezpośrednio do respondentów i odsyłane z powrotem drogą pocztową
  • ankieta prasowa – kwestionariusz jest drukowany w gazetach i trafia do przypadkowych respondentów. Po wypełnieniu jest odsyłany do instytucji przeprowadzającej badanie
  • ankieta rozdawana – ankieter lub osoba upoważniona rozdaje kwestionariusze ankiet w wybranych miejscach. Po wypełnieniu, ankieta jest odsyłana do ankietera lub składana do odpowiedniego pojemnika pod wskazanym na kwestionariuszu adresem
  • ankieta telefoniczna, radiowa, telewizyjna – zawartość kwestionariusza jest przekazywana za pomocą mediów społecznościowych, a odpowiedzi są odsyłane przez respondentów drogą pocztową lub elektroniczną
  • ankieta audytoryjna – kwestionariusze są wypełniane przez grupę respondentów zebranych w jednym miejscu, np. konferencja, szkolenie i odbierane bezpośrednio przez ankietera
  • ankieta ogólnodostępna – wydrukowane kwestionariusze są rozmieszczone w miejscach publicznych, tj. kino, teatr i galeria handlowa. Wypełniony arkusz ankiety wkłada się do stojącego obok odpowiedniego pojemnika lub wysyła na podany adres droga pocztową
  • ankieta internetowa – kwestionariusz ankiety może być umieszczony w e-mailu jako załącznik lub na portalu społecznościowym jako link do strony WWW. W ten sposób trafia on do szerokiej grupy respondentów, a po jego wypełnieniu jest wysłany bezpośrednio do ankietera

Stopień uczestnictwa ankietera

  • ankiety nadzorowane – ankieter może udzielać wyjaśnień respondentom, tym samym unikając błędów podczas wypełniania kwestionariusza
  • ankiety nienadzorowane – respondenci nie mogą konsultować się z ankieterem

Rodzaje pytań zawartych w kwestionariuszu

  • pytania otwarte – respondent ma całkowitą swobodę wypowiedzi
  • pytania półotwarte – respondent oprócz zaznaczenia wcześniej przygotowanych odpowiedzi ma możliwość własnej wypowiedzi
  • pytania zamknięte – respondent musi zaznaczyć odpowiedź z wcześniej przygotowanej listy odpowiedzi

Przypisy

  1. ↑ Pilch i Bauman 1998 ↓.

Bibliografia

  • J. Sztumski, Wstęp do metod i technik badań społecznych, Wydawnictwo Śląsk, Katowice 1995.
  • S. Kaczmarczyk, Badania marketingowe. Metody i techniki, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.
  • Tadeusz Pilch, Teresa Bauman, Zasady badań pedagogicznych, Warszawa: Wydawnictwo Akademickie "Żak”, 1998..