Donald Norman

Donald Norman
Ilustracja
Norman w 2011
Data urodzenia

25 grudnia 1935

Donald Norman (ur. 25 grudnia 1935) – amerykański psycholog poznawczy i badacz, specjalista w dziedzinie interakcji człowiek-komputer.

Biografia

W 1959 ukończył studia na kierunku inżynierii elektrycznej, zmienił jednak zainteresowania na psychologię, uzyskując doktorat w 1962[1]. Pełnił funkcję profesora na Harvardzie, Uniwersytecie Kalifornijskim, Northwestern University, a także w KAIST (w Korea Advanced Institute of Science and Technology). Po 1993 przeszedł do biznesu, pracował m.in. w Apple jako „architekt user experience” oraz Hewlett Packard jako jeden z dyrektorów. W 1998 wspólnie z Jakobem Nielsenem założył firmę konsultingową Nielsen Norman Group. Od 2014 jest szefem Design Lab na University of California, San Diego[2].

W pracy akademickiej skupiał się na psychologii poznawczej, będąc współautorem popularnego podręcznika Human Information Processing: An introduction to psychology. Według Marka Zachry’ego, Norman jako najbardziej znany głos projektowania zorientowanego na użytkownika w Stanach Zjednoczonych wpłynął na sposób myślenia i badań w wielu polach, m.in. projektowaniu produktów, użyteczności oraz komunikacji technicznej[3].

Norman używa przykładu drzwi, aby pokazać znaczenie afordancji w przedmiotach codziennego użytku.

Jest autorem kilkunastu książek naukowych i popularnonaukowych. Najbardziej znany z pozycji The Design of Everyday Things, wydanej pierwotnie w 1988 jako The Psychology of Everyday Things, która według Google Scholar w lutym 2017 miała ponad 16 tysięcy cytowań[4]. Wyjaśniał w niej, co wpływa na fakt, że niektóre przedmioty codziennego użytku zadowalają użytkowników – a inne frustrują. W książce użył określenia afordancja w odniesieniu do designu, definiując ją jako dostrzegalne możliwości działania. Używając jako przykładu drzwi pokazał, w jaki sposób klamki stanowią afordancję dla świadomości otwierania drzwi w określonym kierunku. W środowisku projektantów interakcji przyjęło się nawet określenie Norman Doors (Drzwi Normana), w odniesieniu do tych drzwi, których elementy przekazują niewłaściwą informację na temat kierunku otwierania[5][6]. Zwracał też uwagę na znaczenie ograniczeń (ang. constraints) w interfejsie użytkownika[3].

W pozycji Emotional Design z 2005 podkreślał znaczenie emocjonalnego nastawienia użytkownika, które wzmacnia motywację i zainteresowanie interfejsem, jednocześnie zwiększa tolerancję na ew. błędy[7].

Nagrody i wyróżnienia

Ma doktoraty honoris causa Uniwersytetu Technicznego w Delfcie, Uniwersytetu w Padwie oraz Uniwersytetu w San Marino[2].

W 2006 roku został nagrodzony medalem Benjamina Franklina przez Franklin Institute w dziedzinie nauk komputerowych i kognitywnych[1]. W 2010 roku Norman został uznany przez magazyn Business Week jednym z 27 najbardziej wpływowych projektantów świata[8].

Publikacje

  • Memory and attention (1969)
  • Human Information Processing: An introduction to psychology (1972; współautor: Peter H. Lindsay); pol. wydanie jako Procesy przetwarzania informacji u człowieka: wprowadzenie do psychologii (1984)[9]
  • Learning and memory (1982)
  • Direct manipulation interfaces (1985; współautorzy: E. L. Hutchins oraz J.D. Hollan)
  • The Psychology of Everyday Things (1988)
  • Turn signals are the facial expressions of automobiles (1992)
  • Things That Make Us Smart. Defending Human Attributes in the Age of the Machine (1993)
  • The Invisible Computer. Why good products can fail, the PC is so complex, and information appliances the answer (1998)
  • The Design of Everyday Things (2002); pol. wydanie jako Dizajn na co dzień (2018)[10]
  • Emotional Design (2004); pol. wydanie jako Wzornictwo i emocje Dlaczego kochamy lub nienawidzimy rzeczy powszednie (2015)[11]
  • The Design of Future Things (2007)
  • Living with Complexity (2010)
  • The Design of Everyday Things, Revised and expanded edition (2013)

Przypisy

  1. ↑ a b Donald Norman – The Franklin Institute. [dostęp 2017-03-01].
  2. ↑ a b About: Don Norman. jnd.org. [dostęp 2017-03-01].
  3. ↑ a b Mark Zachry. An Interview with Donald Norman. „Technical Communication Quarterly”. 14 (4): 469, 10.2005. DOI: 10.1207/s15427625tcq1404_5. 
  4. ↑ Don Norman – Google Scholar Citations (ang.). Google Scholar. [dostęp 2017-03-01].
  5. ↑ Norman Doors: Don’t Know Whether to Push or Pull? Blame Design (ang.). 99% Invisible, 2016-02-26. [dostęp 2017-03-01].
  6. ↑ David Aguilera: Norman Doors, The Design of Everyday Things, and Better UX (ang.). Nelio, 2016-06-30. [dostęp 2017-03-01].
  7. ↑ Marcin Sikorski: Interakcja człowiek-komputer. Warszawa: Wydawnictwo PJWSTK, 2010, s. 50–51. ISBN 978-83-89244-93-2.
  8. ↑ BusinessWeek Names Don Norman One of World’s Most Influential Designers (ang.). Northwestern University, 2010-02-11. [dostęp 2017-03-01].
  9. ↑ Procesy przetwarzania informacji u człowieka: wprowadzenie do psychologii / Peter H. Lindsay, Donald A. Norman ; tł. z ang. Biblioteka Główna Politechniki Częstochowskiej. [dostęp 2017-03-01].
  10. ↑ Dizajn na co dzień, www.karakter.pl [dostęp 2018-11-13].
  11. ↑ WZORNICTWO I EMOCJE. Dlaczego kochamy lub nienawidzimy rzeczy powszednie. Lubimy Czytać. [dostęp 2017-03-01].

Linki zewnętrzne

Media użyte na tej stronie

MMG - Don Norman - 5553249364.jpg
Autor: Meet the media Guru, Licencja: CC BY-SA 2.0
Event: MtMG | Don Norman

Date: 22 March 2011 Venue: Mediateca Santa Teresa, Milan, Italy

www.meetthemediaguru.org

photo by Paolo Sacchi