Funkcje zarządzania

Funkcje zarządzania (ang. management functions) – zespoły czynności jakie pełni zarządzanie w każdej organizacji.

Klasyczne funkcje zarządzania

W literaturze przedmiotu szeroko rozpowszechniony jest podział czynności zarządzania wzorowany na propozycji H. Fayola, który rozróżniał: planowanie, organizowanie, pobudzanie do działania (motywowanie), koordynowanie i kontrolowanie.

Współczesne funkcje zarządzania

We współczesnym zarządzaniu taki podział jest zbyt wąski i zbyt słabo akcentuje rolę stosunków między organizacją a otoczeniem jej działania. Szersze spojrzenie na funkcje zarządzania proponują F. E. Kast i J. E. Rosenzweig. Według tych autorów na zarządzanie składają się następujące szczegółowe funkcje:

  • Utrzymywanie kompleksowego spojrzenia na organizację jako system i jej bieżącą sytuację:
    • obserwowanie i analizowanie warunków i trendów w otoczeniu;
    • analizowanie mocnych i słabych punktów poszczególnych podsystemów organizacji.
  • Formułowanie celów i strategii organizacji jako całości:
    • długo-, średnio- i krótkookresowe planowanie;
    • formułowanie zasad i trybu ustalania celów (stopień partycypacji uczestników, odgórne czy oddolne konstruowanie planów)
  • Organizowanie podsystemu technicznego i podsystemu struktury:
    • specjalizacja zadań i określanie ich treści;
    • sposoby koordynacji wyspecjalizowanych zadań;
    • zróżnicowanie komórek i podsystemów (dyferencjacja);
    • integracja wszystkich elementów organizacji.
  • Projektowanie systemu informacyjno-decyzyjnego:
    • ustalanie operacyjnych mierników realizacji zadań i efektywności;
    • system decyzji planistycznych i koordynacyjnych;
    • zbiory danych dla decyzji strategicznych i bieżących;
  • Kształtowanie systemu kierowania ludźmi:
    • formułowanie oczekiwań w stosunku do poszczególnych osób i ról pełnionych przez nie w organizacji;
    • system motywacji do pracy, nagrody zewnętrzne i wewnętrzne;
    • dynamika grup;
    • styl kierowania.
  • Usprawnianie funkcjonowania organizacji:
    • analiza działalności;
    • analiza opinii klientów i uczestników organizacji;
    • rozwój i zmiany w organizacji;
    • usprawnianie zarządzania

Linki zewnętrzne