Laur klienta

Laur klienta, Laur konsumenta – ranking opracowywany na podstawie ankiet, opracowany i przeprowadzany przez firmę Kowalski Pro-Media Kowalski Robert[1][2] organizowany od 2004 roku[3] zbierane telefonicznie[4] oraz przez ankiety internetowe zamieszczane na stronach partnerów (zależnie od roku, w 2021: Gazeta.pl, Wysokie Obcasy)[5].

Firmom i markom zajmującym czołowe pozycje w wynikach badania przyznawane jest po uiszczeniu opłaty[5] bezterminowe prawo do używana tytułu i znaku: Złoty Laur Konsumenta, Srebrny Laur Konsumenta, Brązowy Laur Konsumenta[5].

Jako wynik przeprowadzanych badań przyznawane są również tytuły:

  • Laur Konsumenta Odkrycie Roku,
  • Laur Klienta Odkrycie Roku,
  • Laur Konsumenta Produkt Regionalny / Usługa,
  • Laur Klienta Produkt Regionalny / Usługa Regionalna,
  • Laur Konsumenta Top Marka,
  • Laur Klienta Top Marka,
  • Laur Konsumenta Grand Prix,
  • Laur Klienta Grand Prix Zwane[2].

Metodologia prowadzenia badań

Ranking ma na celu przedstawienie preferencji konsumentów, ale nie spełnia wymogów badania sondażowego[6][3]: przeprowadzany jest w postaci ankiety w której ankietowany wskazuje pozycję z listy proponowanych marek czy firm w danej kategorii, gdzie pozycje w ankiecie ustalane są przez organizatora bez ustalonych, stałych kryteriów[3][2]. Regulamin nie obejmuje metodologii badań, w tym nie zakłada sposobu wyłaniania grupy reprezentatywnej, sposobu wyboru marek do badania czy też minimalnej liczby ankietowanych[2]. Jak podają media, powołując się na źródła u właściciela firmy nadającej tytuł, w 2010 roku w badaniu wzięło udział ponad 80 tys. Polaków, w których pytano o opinie na temat ponad 1,5 tys. produktów w 300 różnych kategoriach[4]. W 2009 r. zwycięska wśród producentów skarpet firma Wola zdobyła 179 głosów, a w kategorii nawozy do upraw warzywniczo-sadowniczych Inco-Veritas otrzymał 247 głosów na 400 oddanych[3].

Przypisy

  1. ↑ Laur Klienta [dostęp 2021-01-28] [zarchiwizowane z adresu 2021-02-03] (pol.).
  2. ↑ a b c d Laur Klienta - Regulamin [dostęp 2021-01-28] [zarchiwizowane z adresu 2017-10-28] (pol.).
  3. ↑ a b c d Jak spocząć na Laurze? Wystarczy 200 głosów. I pieniądze, web.archive.org, 12 listopada 2010 [dostęp 2021-01-28] [zarchiwizowane z adresu 2010-11-12].
  4. ↑ a b KUP PAN PRESTIŻ - Wydania - Newsweek.pl, web.archive.org, 8 października 2012 [dostęp 2021-01-28] [zarchiwizowane z adresu 2012-10-08].
  5. ↑ a b c Organizator - Laur Kosumenta [dostęp 2021-01-28] [zarchiwizowane z adresu 2020-11-28] (pol.).
  6. ↑ "Prestiżowe" nagrody Perły Medycyny okazały się zwykłym oszustwem. Co z innymi słynnymi nagrodami dla firm?, naTemat.pl [dostęp 2021-01-28] [zarchiwizowane z adresu 2018-05-08] (pol.).