Manipulacja (psychologia)

Sensacyjny portret masakry w Bostonie (5 marca 1770 r.): Takie obrazy zostały wykorzystane do wywołania niezadowolenia i wspierania jedności amerykańskich kolonistów przeciwko brytyjskiej koronie przed amerykańską wojną o niepodległość.

Manipulacja (łac. manipulatio – manewr, fortel, podstęp; manus - ręka, manipulus - dłoń) – forma wywierania wpływu na osobę lub grupę w taki sposób, by nieświadomie i z własnej woli realizowała cele manipulatora[a]. Umiejętność rządzenia innymi, znajomość zasad dowodzenia, prowadzenia negocjacji, aby skłonić partnera do zmiany zdania[1].

Inspirowana interakcja społeczna mająca na celu skłonienie osoby lub grupy ludzi do działania sprzecznego z ich dobrze pojętym interesem. Zazwyczaj osoba lub grupa ludzi poddana manipulacji nie jest świadoma środków, przy użyciu których wywierany jest na nią wpływ. Autor manipulacji dąży zwykle do osiągnięcia korzyści osobistych, ekonomicznych lub politycznych kosztem poddawanych niej osób.

Manipulować można treścią i sposobem przekazywania informacji. Manipulację językową często stosuje się w propagandzie i podczas tzw. prania mózgu.

Mimo tego, że manipulacja postrzegana jest jako zachowanie nieetyczne, często używana jest w kontaktach handlowych i negocjacjach.

Manipulacja w państwach totalitarnych i demokratycznych

W państwach totalitarnych manipulacja jest jednym z podstawowych narzędzi sprawowania władzy nie mniej ważnym niż aparat terroru. Ograniczając wolność zrzeszania się, stosując cenzurę mediów itp. władze kontrolują interakcje społeczne.

W społeczeństwie demokratycznym manipulacja jest bardziej wyrafinowana i mniej widoczna, używana jest przez polityków, np. w kampaniach wyborczych oraz w gospodarce wolnorynkowej w różnych często ukrytych formach w reklamie. Choć w systemach demokratycznych przekraczanie pewnych (zresztą niezbyt dobrze określonych) barier w manipulowaniu ludźmi jest niezgodne z prawem. Przykładem mogą być tutaj ograniczenia prawne narzucane reklamom.

Istotnym narzędziem manipulacji opinią publiczną są środki masowego przekazu i jawna bądź niejawna cenzura, oraz działania operacyjne tajnych służb[2].

Podejście socjo-kognitywistyczne

W podejściu socjo-kognitywistycznym (według modelu IPK[3]), manipulacja może dotyczyć podstawowych czynników, które wpływają na nasze decyzje, takich jak:

  • informacja – najpowszechniejsza, polega na fałszowaniu, deformacji i filtracji faktów (cenzura);
  • wiedza – stosowana w szkolnictwie i nauce, dotyczy wyboru, popierania rozwoju i ukrywania pewnej wiedzy;
  • preferencje – polega na indoktrynacji poprzez podkreślanie ważności korzystnych dla manipulatora wartości

Nie zawsze obiekt manipulacji jest ostatecznym celem manipulatora. Na przykład podburzanie opinii publicznej przeciw cudzoziemcom może umożliwić demokratyczne uchwalenie praw ograniczających wolności obywatelskie zwiększając władzę aparatu państwa.

Społeczeństwa o niskim poziomie upowszechnienia szkolnictwa lub w trudnej sytuacji ekonomicznej są bardziej podatne na manipulację.

Środkami manipulacji mogą być:

  • aktywne techniki psychologiczne – np. tworzenie nastroju chwili;
  • użycie sygnałów dźwiękowych wpływających na świadomość i system decyzyjny;
  • odurzenie (środkami farmakologicznymi, alkoholem);
  • obietnice bez pokrycia;
  • manipulacja pozycji;
  • wyszukanie słabych punktów osobnika i wywarcie wpływu na nie;
  • wykorzystanie nieuwagi i podsunięcie gotowych rozwiązań, nie przedstawiając pełnego obrazu (np. umowy);
  • system aktywnego wywarcia wpływu na manipulowanego poprzez niepozostawienie mu możliwości wyboru (np. w sektach destrukcyjnych);
  • zdobycie sympatii manipulowanego[4];
  • sprawianie wrażenia niedostępności dobra reklamowanego[4];
  • podkreślanie wyświadczonej (faktycznie bądź pozornie) przysługi[4];
  • odwoływanie się do autorytetów[4].

Techniki manipulacji według Roberta Cialdiniego

Autor książki Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka do podstawowych technik wywierania wpływu zalicza:

  1. Społeczny dowód słuszności - jeśli inni ludzie postępują w pewien sposób, to oznacza to, że ten sposób postępowania jest prawidłowy.
  2. Reguła lubienia i sympatii - skłonność do ulegania wpływom osób nam podobnych i lubianych przez nas.
  3. Reguła wzajemności - wynika z tzw. prawa odwzajemniania, czyli wewnętrznego przymusu odwzajemnienia się za coś, co dla nas zrobiono.
  4. Reguła zaangażowania i konsekwencji - podążanie za działaniami, w które się już zaangażowaliśmy.
  5. Wpływ autorytetu - uleganie wpływom autorytetów i insygniów, np. munduru.
  6. Reguła niedostępności - większa atrakcyjność rzeczy, nawet tylko pozornie trudno dostępnych.

W praktyce synergię wykazuje stosowanie kilku wymienionych technik jednocześnie.

Zobacz też

Uwagi

  1. ↑ Wychowanie nie jest manipulacją.

Przypisy

  1. ↑ Cialdini, Robert. "Wywieranie wpływu na ludzi." Teoria i praktyka (2004): 186-195..
  2. ↑ Hugh Wilford, How the CIA Played America. Cambridge, Harvard University Press, 2008, ISBN 978-0-674-02681-0.
  3. ↑ Adam Maria Gadomski,ang. Information, Preferences and Knowledge – universal interrelations. [dostęp 2007-02-20]. [zarchiwizowane z tego adresu (2007-02-20)].
  4. ↑ a b c d Steve Mirsky. Reguły gry. „Świat Nauki”. nr. 8 (240), s. 73, sierpień 2011. Prószyński Media. ISSN 0867-6380. 

Bibliografia

  • Arthur Schopenhauer: Erystyka czyli sztuka prowadzenia sporów. Warszawa: 2002. ISBN 83-7020-229-2.
  • Robert B. Cialdini: Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. Bogdan Wojciszke (tłum.). Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, 2007. ISBN 978-83-7489-101-1.
  • Paweł Rogaliński: Jak politycy nami manipulują? Cz. 1: Zakazane techniki. Łódź: 2012. ISBN 978-83-272-3732-3.

Linki zewnętrzne

Media użyte na tej stronie

Boston Massacre high-res.jpg

The bloody massacre perpetrated in King Street Boston on March 5th 1770 by a party of the 29th Regt. According to the Library of Congress (1):

A sensationalized portrayal of the skirmish, later to become known as the "Boston Massacre," between British soldiers and citizens of Boston on March 5, 1770. On the right a group of seven uniformed soldiers, on the signal of an officer, fire into a crowd of civilians at left. Three of the latter lie bleeding on the ground. Two other casualties have been lifted by the crowd. In the foreground is a dog; in the background are a row of houses, the First Church, and the Town House. Behind the British troops is another row of buildings including the Royal Custom House, which bears the sign (perhaps a sardonic comment) "Butcher's Hall." Beneath the print are four sections of verse, which read:

Unhappy BOSTON! see thy Sons deplore,
Thy hallow'd Walks besmear'd with guiltless Gore:
While faithless P--n and his savage Bands,
With murd'rous Rancour stretch their bloody Hands;
Like fierce Barbarians grinning o'er their Prey,
Approve the Carnage, and enjoy the Day.

If scalding drops from Rage from Anguish Wrung
If speechless Sorrows lab'ring for a Tongue,
Or if a weeping World can ought appease
The plaintive Ghosts of Victims such as these;
The Patriot's copious Tears for each are shed,
A glorious Tribute which embalms the Dead

But know, FATE summons to that awful Goal,
Where JUSTICE strips the Murd'rer of his Soul:
Should venal C--ts the scandal of the Land,
Snatch the relentless Villain from her Hand,
Keen Execrations on this Plate inscrib'd,
Shall reach a JUDGE who never can be brib'd.

The unhappy Sufferers were Mess.s SAM.L GRAY, SAM.L MAVERICK, JAM.S CALDWELL, CRISPUS ATTUCKS & PAT.K CARR
Killed. Six wounded; two of them (CHRIST.R MONK & JOHN CLARK) Mortally
Published in 1770 by Paul Revere
Boston

1 print : engraving with watercolor, on laid paper ; 25.8 x 33.4 cm. (plate)