Placówka pocztowa

Urząd pocztowy w Dobrzykowie, na pierwszym planie automat telefoniczny i skrzynka pocztowa

Placówka pocztowa – jednostka organizacyjna operatora pocztowego lub agenta pocztowego, w której można zawrzeć umowę oświadczenie usługi pocztowej lub która doręcza adresatom przesyłki pocztowe lub kwoty pieniężne określone w przekazach pocztowych, albo inne wyodrębnione i oznaczone przez operatora pocztowego miejsce, w którym można zawrzeć umowę o świadczenie usługi pocztowej lub odebrać przesyłkę pocztową lub kwotę pieniężną określoną w przekazie pocztowym[1].

W Polsce

Jednostka organizacyjna podległa Centrum Poczty Polskiej, placówka pocztowego operatora publicznego, w której można skorzystać w pełnym zakresie z pocztowych usług powszechnych Poczty Polskiej takich jak nadanie przesyłki pocztowej (listu, paczki), przekazu pocztowego, telegramu pocztowego, dokonać wpłaty na rachunek bankowy, odebrać przesyłkę awizowaną, skorzystać z usług bankowych lub ubezpieczeniowych, a nawet dokonać zakupu różnych towarów itp.

Sprzedaż usług w placówkach pocztowych odbywa się najczęściej przez okienka pocztowe. W placówkach pocztowych, zlokalizowanych przede wszystkim w dużych miastach, zainstalowany jest system zarządzania ruchem klientów (Q-matic), który automatycznie ustala kolejność obsługi i kieruje klientów do odpowiednich okienek.

Pracownicy placówek pocztowych zatrudnieni są na następujących stanowiskach:

  • asystent okienkowy – obsługuje klientów przy okienku pocztowym,
  • listonosz – nie wszystkie placówki pocztowe zatrudniają listonoszy – te, które ich nie posiadają obsługiwane są przez listonoszy z sąsiednich placówek,
  • pracownik ekspedycji – pracuje na zapleczu placówki zajmując się opracowywaniem przesyłek przychodzących i wychodzących z placówki,
  • kasjer główny – pracuje na zapleczu placówki obsługując asystentów okienkowych i listonoszy,
  • kierownik zmiany (zwany też kontrolerem) – nadzoruje bieżącą pracę placówki, przyjmuje skargi i reklamacje, udziela informacji i wyjaśnień klientom,
  • naczelnik urzędu – odpowiada za urząd i jego funkcjonowanie

Zdjęcia

Przypisy

  1. Ustawa z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz.U. z 2022 r. poz. 896).

Linki zewnętrzne

Media użyte na tej stronie

Dobrzyków - poczta.jpg
Autor: Autor nie został podany w rozpoznawalny automatycznie sposób. Założono, że to Siedlaro (w oparciu o szablon praw autorskich)., Licencja: CC-BY-SA-3.0
urząd pocztowy w Dobrzykowie
0904 Kołbaskowo UrzPoczta ZPL.jpg
Autor: Mateusz War., Licencja: CC BY-SA 3.0
Kołbaskowo, Urząd pocztowy, (Gmina Kołbaskowo, Powiat policki, Województwo zachodniopomorskie), Polska
General Post Office Dublin 20060803.jpg
Autor: Copyright © 2006 Kaihsu Tai, Licencja: CC-BY-SA-3.0
General Post Office (Dublin)
Modification of original by Scolaire using Adobe Photoshop Elements 6: Cropped slightly and converging verticals adjusted.
Shin-kanazawa post office.jpg
Autor: Shift z japońskiej Wikipedii, Licencja: CC-BY-SA-3.0
新金沢郵便局
2002年に開局した、石川県内と他府県からの郵便物を取り扱う集配局。

データ

  • 撮影者 Shift
  • 撮影日 2007年08月
  • 撮影地 石川県金沢市

関連画像

  • なし

Licencja

ja:Category:郵便局の画像

ja:Category:石川県の画像
Pce Wik SDC16468.JPG
Autor: MMich, Licencja: CC BY-SA 4.0
Główny Urząd Pocztowy w Policach